1. Phí vận chuyển
Chúng tôi áp dụng các mức phí vận chuyển linh hoạt tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng và khối lượng đơn hàng của quý khách.
- Đơn hàng nội thành Hồ Chí Minh: 5-10Km là 500.000VND cho mỗi đơn hàng.
- Đơn hàng ngoại thành và các tỉnh thành khác: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên cân nặng và kích thước của sản phẩm, cũng như địa điểm giao hàng. Chi phí cụ thể sẽ được thông báo khi quý khách xác nhận đơn hàng.
2. Thời gian giao hàng
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng.
- Khu vực nội thành [Tên Thành phố/Tỉnh]: Từ 1-2 ngày làm việc.
- Các tỉnh thành khác: Từ 3 – 5 ngày làm việc. Tùy thuộc đơn vị vận chuyển
Thời gian giao hàng không bao gồm các ngày lễ, Tết và các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh. Chúng tôi sẽ thông báo đến quý khách nếu có bất kỳ sự thay đổi nào về thời gian giao hàng.
3. Quy định về nhận hàng
Khi nhận hàng, quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi thanh toán và ký nhận.
- Hãy kiểm tra bao bì, niêm phong và tình trạng bên ngoài của sản phẩm.
- Nếu phát hiện sản phẩm bị hư hỏng, trầy xước, sai mẫu mã hoặc thiếu số lượng, quý khách vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ ngay với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ kịp thời.
- Sau khi quý khách đã ký nhận và thanh toán, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với các vấn đề trên.
4. Chính sách từ chối đổi/trả hàng
Để đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất khi đến tay khách hàng, chúng tôi áp dụng chính sách không chấp nhận đổi hoặc trả hàng sau khi đơn hàng đã được giao thành công và quý khách đã ký nhận.
- Chúng tôi cam kết sản phẩm được giao đến tay quý khách là sản phẩm mới 100%, đúng với mô tả trên website và đã được kiểm tra kỹ lưỡng trước khi xuất kho.
- Vì vậy, quý khách vui lòng cân nhắc kỹ lưỡng trước khi đặt mua và kiểm tra thật kỹ sản phẩm ngay tại thời điểm nhận hàng để đảm bảo quyền lợi của mình.
Chúng tôi chân thành cảm ơn sự tin tưởng và ủng hộ của quý khách hàng!